🙊#4: Fale só uma verdade, mas SÓ UMA MESMO!
As bolinhas de tênis e a comunicação que funciona
📬 Leia também as edições anteriores:
News #2: O planeta Terra como acionista
News #3: Rápido e beeem devagar
“Jogue três bolas de tênis para alguém e essa pessoa não conseguirá pegar nenhuma delas; jogue uma e ela vai pegar com segurança.”
David Abbott foi um icônico publicitário inglês. Talvez o maior de todos!
Foi ele quem popularizou o copywriting e a criatividade na escrita publicitária no mundo, apesar de poucos redatores saberem disso.
Conta a lenda que ele fazia esse experimento com seus clientes: jogava três bolinhas de tênis de uma vez e se divertia vendo ninguém pegar nenhuma.
Daí, vinha com a lição. Quando uma marca comunica que faz uma coisa muito bem, as pessoas assumem que ela é muito boa nisso.
Mas se ela diz que faz muitas coisas muito bem, as pessoas tendem a achar que ela não faz nada tão bem.
Muitas pesquisas já comprovaram isso!
Se a empresa tenta comunicar, seja em que canal for, mais de um benefício sobre o que ela faz ou vende, menos impacto a mensagem vai ter. E isso é contraditório e fascinante, porque é assim que a nossa mente funciona.
Então, é assim que a gente deve escrever para as marcas. Uma verdade de cada vez - e apenas uma!
Inclusive, foi com essa estratégia que o Google se destacou no mundo, deixando para trás outros buscadores que já existiam como o Yahoo e o Altavista.
Mas isso é assunto para a próxima Newsletter!
CIBELE COSTA
Estrategista de Narrativas e Branding Verbal | Diretora Criativa da Pedra Palavra
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