💸#23: O que toda marca perde quando não desenvolve a própria Identidade Verbal?
Para continuar a nossa conversa da semana passada!
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Você sabia que as pessoas tendem a ficar mais insatisfeitas com uma perda do que satisfeitas com um ganho?
Na década de 70, Daniel Kahneman - psicólogo e autor do livro “Rápido e Devagar”, sobre o qual já falamos nessa newsletter - criou a Teoria da Perspectiva.
Entre outros aspectos importantes, a teoria que rendeu a ele o Nobel de Economia em 2022 fala da aversão ao risco. Ou seja, na maioria das vezes, o ser humano prefere evitar perder do que ganhar.
Por isso, resolvi continuar o texto que eu compartilhei aqui na semana passada. Desta vez, sob a perspectiva inversa: o que as marcas perdem quando não investem no desenvolvimento de uma identidade verbal própria e consistente?
Neste mercado ultrassaturado de mensagens visuais e de conteúdo mais-do-mesmo, automatizado e “sem alma", não ter identidade verbal pode significar:
Perder a chance de se diferenciar com uma comunicação cheia de personalidade.
Não encontrar uma linguagem de marca harmoniosa e consistente em todos os canais.
Arriscar-se a enfrentar uma crise (e queda de vendas) por causa de palavras mal-escolhidas.
Perder a oportunidade de construir textos que conectam e convertem, falando a mesma língua da audiência.
Deixar de construir uma marca que se destaca pela sua história, pelos seus valores e pelas causas que defende.
Amargar a desatenção, a indiferença e o esquecimento do público - o que desvaloriza a marca.
"Viciar” o marketing em investimentos cada vez mais altos e cada vez menos eficazes porque a marca não conseguiu se conectar profundamente com o público.
Nestes tempos de comunicação automatizada, é bem fácil perder a mão nas mensagens enviadas ao público.
Pode até parecer algo sem importância, mas uma palavra errada na hora errada é capaz de desconectar para sempre um possível cliente.
Já pensou que, hoje em dia, se gasta tanto com estratégias de marketing, funis de captação de leads, ofertas irresistíveis, mas que uma linguagem ou expressão mal pensada joga todo o investimento no ralo?
Isso é bem comum!
E o grande problema é que é algo subjetivo, está no campo das percepções. Muitas vezes, as campanhas de marketing não dão o resultado esperado e ninguém sabe explicar o porquê.
Cuidar de tudo o que uma marca verbaliza, em todos os cantos onde ela se expressa, é garantir que o básico está bem feito.
A identidade verbal é parte importante do branding. E branding - a gente já sabe - potencializa o marketing e as vendas.
Vamos conversar sobre isso?
Diz para mim nos comentários ou responda ao e-mail contando o que você acha do assunto de hoje. 😉